Divergência de informações e demora na entrega de laudo pós-cirúrgico
Respondida
Fortaleza - CE
28/08/2025 às 14:26
ID: 225594737
Realizei exames de imagem na data 21/07
com retorno de liberação 26/07 até as 17h
dois dias seguidos que entro em contato com o local, e toda vez me informam várias informações divergentes. Estou em pós cirurgico. Realizando vàrios exames. Isso è um descaso com o comprometimento do paciente. Demoram sempre 20min para atender telefonemas, no virtual as vezes 24 horas para responder, os atendentes ja falaram que o laudo saiu, que podia buscar pessoalmente, falei da minha incapacidade, depois falaram que seria erro de sistema, depois que o médico não liberou, fui atendida por diversos, Bruno/Nicole/Bruno. Me informaram que nome do médico seria Caio
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 11:36
Olá,
Tentamos contato por telefone para os esclarecimentos necessários, no entanto os contatos foram sem êxito.
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