Cobrança de novas senhas para reagendamento de consultas médicas
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 10:41
ID: 250889431
Bom dia tudo bem, me tira uma duvida, eu retirar remédio depois pego a senha do convênio, até aí tudo bem, porque que tenho que pegar outra senha pra remarcar a data do mês que vem sendo que lá no convênio eu poderia já marcar essa data.
Isso não tem lógica e nem uma logoista de atendimento .
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:37
Olá!
Sou a Talita, da equipe de atendimento do Grupo São Cristóvão Saúde no Reclame Aqui.
Trabalhamos constantemente para aprimorar nossos serviços e canais de comunicação para oferecer a melhor experiência aos nossos beneficiários.
Analisamos sua manifestação, mas, para darmos continuidade ao atendimento com a segurança necessária, não localizamos os dados cadastrais do paciente (nome completo, CPF ou data de nascimento) na solicitação original.
Para que possamos te ajudar o quanto antes, você pode nos contatar através dos canais abaixo ou nos enviar essas informações de forma privada:
Ficaremos felizes em atendê-la por um dos canais abaixo:
Fale Conosco: acesse o formulário no site oficial e selecione a categoria correspondente à sua necessidade. (https://www.saocristovao.com.br/fale-conosco-2/ )
Telefone: (11) 2029-7200
WhatsApp: (11) 2029-7200
Atenciosamente,
Talita Lima
Grupo São Cristóvão Saúde | Relacionamento Digital