Impossibilidade de agendar consulta com neurologista para acompanhamento de epilepsia e medicação
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 20:42
ID: 249773481
Estamos desde 12/05/2026, tentando marcar consulta com Neurologista para minha mãe que tem epilepsia e tem que acompanhar e ver a dosagem dos remédios. Ligamos dia 22/05 e dizem as mesmas coisas, não tem agenda, não tem data, o médico não abriu agenda.
Pagamos sempre em dia, e não temos médico nem na opção terceirizada! Um descaso os consumidores.
Infelizmente se não houver solução rápida, irei fazer reclamação na ONS.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:44
Olá, Talita!
Me chamo Danielle e faço parte do time de atendimento do Grupo São Cristóvão Saúde.
Lamentamos sinceramente que sua experiência inicial não tenha sido satisfatória.
Seu relato foi encaminhado ao setor responsável, que avaliou a situação e já realizou os devidos encaminhamentos e tratativas necessárias.
Agradecemos muito por compartilhar sua percepção conosco, pois ela é fundamental para aprimorarmos nossos processos. Sigo à sua disposição caso precise de qualquer outra informação.
Atenciosamente,
Danielle
Grupo São Cristóvão Saúde | Relacionamento Digital