Procedimento na Medicação CEGAV
Não respondida
Santo André - SP
27/07/2026 às 22:34
ID: 254989435
Boa noite!
Venho fazer uma reclamação referente ao atendimento na área de medicação
Local CEGAV RUA AMERICO VENTURA, 25 MOÓCA
Estou fazendo tratamento para anemia severa, e sou diabética tipo 1, durante a medicação tive uma crise hipoglicemia onde se encontrava em 44, chamei a enfermeira e avisei, ela veio com uma bala dura para que eu pudesse fazer a correção, e eu disse essa bala não adianta, se você tiver açúcar e misturar com água para que eu possa tomar é melhor, então ela foi atrás de açúcar, achou misturou com água e me deu, após algum tempo eu tive novamente e estava em 40, chamei novamente a enfermeira e avisei, e nesse caso era outra enfermeira, ela me trouxe três balas duras, e eu já estava desesperada, pois a glicemia em 40 já é muito grave, pedi açúcar e avisei que a outra enfermeira tinha pegado para mim anteriormente, então ela saiu e voltou me dizendo que não estava encontrando açúcar, e eu com sudorese, tremedeira e com a medicação correndo na veia, eu falei meu marido está lá fora vou pedir para ele comprar uma coca com açúcar e entregar para uma de vocês, ela pediu que eu aguardasse pois ia atrás de suco, e também não achou, e ainda achou de bom tom misturar adoçante com água e me dar, na hora senti o gosto amargo do adoçante e questionei e ela me disse que era um açúcar diferente, isso é gravíssimo, pois a minha glicemia não ia subir com adoçante e pior ia continuar abaixando me trazendo consequências ruins inclusive entrar em coma.
Como pode tais profissionais da área da saúde serem tão despreparadas, não estarem prontas com medicações corretas para que uma pessoa no centro ambulatório tenha uma crise de hipoglicemia, e quais eram as intenções dela em me dar adoçante? Seria para me enganar e ainda assim minha glicemia não ia subir, outra enfermeira apareceu e me deu um suco de caixinha, eu pedi para aumentar a medicação para que corresse um pouco mais rápido, pois estava apavorada e queria sair dali logo e corrigir minha glicemia da maneira correta, o ocorrido foi entre as 15h e 16h20 com duas hipoglicemias severas, vou encaminhar o papel do meu atendimento e os meus níveis de hipoglicemia, peço que por favor, se atente aos profissionais para que ninguém sofra mais o que eu sofri hoje, e que as enfermeiras estejam preparadas nesses casos, e tenham a consciência de não darem adoçante para uma pessoa com hipoglicemia. E peço que por favor puxem nas câmeras entre esse horário para que possam comprovar ela misturando o adoçante na água.
O ocorrido foi na data de hoje 27/07/2026 entre os horários que mencionei acima.
Estou encaminhando em anexo o meu atendimento, o meu glicosímetro com a data de horário.
Obrigada!