Convênio São Cristóvão: Longa espera em pronto-socorro e dificuldade para agendar consulta com especialista
Respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 14:20
ID: 253200165
Quero deixar minha profunda indignação com o convênio São Cristóvão. Minha filha de 15 anos tem esse convênio, no dia 22/06, ela apresentou sintomas de gripe, enjoo e muita dor no corpo, a levamos ao pronto socorro e ficamos 5 horas para a realização de exames e atendimento, para uma pessoa passando mal, esse tempo é quase que insuportável. Agora estou tentando marcar uma consulta com gastro, desde a gripe ela apresenta enjoos e vômitos, mas para marcar consulta, tem que ter encaminhamento !!!!!!! Então marquei uma consulta com o clínico geral pra esse tal de encaminhamento (que burocracia pra passar com um simples gastro), mas o problema não acaba aqui! Só tem UMA médica que atende a idade dela, e só tem consulta para a 2 quinzena de agosto, no período da manhã, mas minha filha estuda de manhã. Resumindo, não consegui marcar o gastro. Convênio burocrático, desorganizado e com poucos médicos.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:22
Olá!
Sou a Talita, da equipe de atendimento do Grupo São Cristóvão Saúde no Reclame Aqui.
Trabalhamos constantemente para aprimorar nossos serviços e canais de comunicação para oferecer a melhor experiência aos nossos beneficiários.
Analisamos sua manifestação, mas, para darmos continuidade ao atendimento com a segurança necessária, não localizamos os dados cadastrais do paciente (nome completo, CPF ou data de nascimento) na solicitação original.
Para que possamos te ajudar o quanto antes, você pode nos contatar através dos canais abaixo ou nos enviar essas informações de forma privada:
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Talita Lima
Grupo São Cristóvão Saúde | Relacionamento Digital