Impossibilidade de agendar exames ginecológicos pós-parto e mau atendimento no convênio
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 16:00
ID: 249742959
Não consigo marcar exames ginecológicos pós parto, minha filha já fez 8 meses e hoje que tinha um do exames marcados dps de meses, não consegui fazer pq o atendente falou q marquei uma colposcopia ao invés de uma colpocitologia e não quis me encaixar. Esses exames foram marcados pelo wpp do convênio mandei fotos do pedido médico td certinho pra chegar na unidade e não fazer! E agora pra remarcar nem data tem
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 07:40
Olá, Amanda!
Sou a Danielle faço parte do time de atendimento ao canal Reclame Aqui.
O Grupo São Cristóvão Saúde zela pelas boas práticas assistenciais, pautadas pela política da qualidade, missão e valores institucionais e por princípios éticos e todas as ações são planejadas com o objetivo de garantir a satisfação e o cuidado aos nossos beneficiários, pacientes e seus familiares.
Estou te direcionando para o nosso site no Fale Conosco, pois não identifiquei o encaminhamento em nosso sistema.
Para sua solicitação, peço que acesse em nosso site o Fale Conosco. Por lá a sua solicitação já é direcionada para o setor correto, que dara andamento sua solicitação / tratativa.
https://www.saocristovao.com.br/fale-conosco-2/
Desta forma, com o envio pelo Fale Conosco sua demanda vai ser direcionada para o certo de forma assertiva, tendo como prazo de resposta 5 dias úteis.
Atenciosamente,
Danielle
Grupo São Cristóvão Saúde | Relacionamento Digital