SÃO CRISTOVÃO - PRONTO SOCORRO É PIOR QUE UM ATERRO SANITÁRIO
Não resolvido
São Paulo - SP
26/04/2022 às 16:17
ID: 142410249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá dois meses atrás levei meu pai no pronto socorro do hospital São Cristovão, pois estava com dificuldades respiratórias. Chegamos as 9:30 e saimos as 11:30, pronto socorro lotado, exames que demoram uma eternidade para ficar prontos e o pior o local de espera (área de repouso) totalmente suja, e apenas 1 banheiro para atender a todos (masculino e feminino), banheiro imundo, nojento, que dá até medo de usar. O pronto socorro do São Cristovão não atende as minimas normas de higiêne, ficam reformando e não melhora nada, devia ser interditado imediatamente pela vigilância sanitária.
att
Luis Eduardo
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Resposta da empresa
27/04/2022 às 11:23
Ao Reclame Aqui,
Agradecemos os apontamentos feitos pelo interlocutor, pois isso nos ajuda a identificar pontos de melhoria. Informados ainda que não é essa a experiência que queremos proporcionar e para que possamos notificar o setor responsável, solicitando um parecer, orientamos que envie para o endereço: *******, o nome completo e matrícula do beneficiário.
Esclarecemos que o Grupo São Cristóvão Saúde zela pelas boas práticas assistenciais, pautadas pela política da qualidade, missão e valores institucionais e por princípios éticos e todas as ações são planejadas com o objetivo de garantir a satisfação e o cuidado aos nossos beneficiários, pacientes e seus familiares.
Aproveitamos esta oportunidade para reafirmar nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados a cada um de nossos beneficiários.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Grupo São Cristóvão Saúde
Réplica do consumidor
27/04/2022 às 11:27
O São Cristovão diz em nota que zela pelas boas praticas assistênciais pautadas na politica de qualidade. Gostaria de ver o presidente e diretores frequentando o pronto socorro e usarem o lixo que é o banheiro de lá. Só falam e falam e não fazem NADA para melhorar, o pronto socorro é uma VEGONHA, e a diretoria e o presidente não tem vergonha na cara para resover e melhorar o pronto socorro.
Consideração final do consumidor
29/04/2022 às 11:43
A ouvidoria do Hospital São Cristovão, segue no mesmo nível que o pronto socorro do mesmo, um lixo !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/05/2022 às 15:37
Ao Reclame Aqui,
Para que possamos analisar os apontamentos junto aos responsáveis, ratificamos a necessidade de enviar os dados cadastrais do beneficiário para o e-mail (*******), sendo certo que até o presente momento, não recepcionamos o envio do mesmo.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Grupo São Cristóvão Saúde