Segunda Solicitação de Ultrassom de Cotovelo Direito Urgente Não Respondida
Resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 10:56
ID: 249583441
Bom dia, fiz outra solicitação de encaixe para realizar ultrassom de cotovelo direito em 15/05 via fone, foi registrado como urgente por ser a segunda solicitação e até agora não obtive resposta, disseram que seria 5 dias úteis. Acontece que meu retorno médico está agendado para 08/06 e não fiz ultrassom, nem na credenciada não contigo
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:25
Olá, Noemi!
Me chamo Danielle e faço parte do time de atendimento do Grupo São Cristóvão Saúde.
Lamentamos sinceramente que sua experiência inicial não tenha sido satisfatória.
Seu relato foi encaminhado ao setor responsável, que avaliou a situação e já realizou os devidos encaminhamentos e tratativas necessárias.
Agradecemos muito por compartilhar sua percepção conosco, pois ela é fundamental para aprimorarmos nossos processos. Sigo à sua disposição caso precise de qualquer outra informação.
Atenciosamente,
Danielle
Grupo São Cristóvão Saúde | Relacionamento Digital
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 10:58
Nota baseada no atendimento da Dra Djanira e Isabela ao fazer ultrassom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/06/2026 às 11:09
Olá, Noemi
Sou a Danielle, do time de atendimento ao Reclame Aqui.
No Grupo São Cristóvão Saúde, trabalhamos para oferecer excelência no cuidado e acolhimento aos nossos beneficiários. Lamentamos que sua experiência recente não tenha refletido esse compromisso.
Agradecemos sinceramente pelo seu feedback. Ele é essencial para identificarmos pontos de melhoria em nossos processos e garantirmos uma aproximação cada vez maior com nossos pacientes e familiares.
Atenciosamente,
Danielle
Grupo São Cristóvão Saúde | Relacionamento Digital