Agenda não entregue
Em réplica
Pinhais - PR
29/01/2024 às 10:43
ID: 181471401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma agenda no dia 28/12/23, com prazo de entrega de 9 dias úteis, até o momento 29/01/24 não foi entregue , no WhatsApp eles não respondem e site esta fora do ar.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/01/2024 às 13:47
Olá, boa tarde!
Tivemos a oportunidade de nos falar via WhatsApp para entendermos melhor a ocorrência e lamentamos pela falha em nosso atendimento.
Iremos acompanhar o segundo envio do seu pedido até que a entrega seja realizada.
Caso tenha mais alguma dúvida, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco novamente.
Abraço,
Equipe SAC Animativa
Réplica do consumidor
09/02/2024 às 14:57
Obrigado pelo ótimo atendimento pelo whatsapp.
Sempre comprei a agenda de vocês é de excelente acabamento.
Mantenha o whatsapp do novo site atualizado, pois só entrei em contato pelo reclame aqui, porque o whatsapp que estava informado no site, nunca me responderam.
Réplica da empresa
14/02/2024 às 11:37
Olá!
Agradecemos o seu Feedback e mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido.
Faremos o que estiver ao nosso alcance para que situações como essa não se repitam.
Conte sempre com a equipe Animativa!
Atenciosamente;
SAC
*******