Atenção na qualidade dos stikers
Respondida
Ribeirão Preto - SP
13/09/2022 às 19:47
ID: 150117689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa foi a segunda vez, que adquiro um produto e ele vem com os stikers cortados assim, mal da pra usar.
Minha filha amou o caderno, ficou chateada que não conseguiu usar metade das figurinhas :/
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Resposta da empresa
14/09/2022 às 08:08
Prezada Sra Tainara,
Primeiramente, gostaríamos de agradecer seu contato.
A SD preza pela qualidade de seus produtos e por isso é muito importante que situações como essa cheguem a nosso conhecimento.
Sua manifestação foi encaminhada a nosso controle de qualidade para análise.
Para que possamos dar andamento no processo de investigação, gostaria de solicitar que, por favor, envie fotos da capa e contracapa do caderno envolvido na ocorrência e envie para nosso endereço de email: *******.
Além disso, poderia nos informar seu endereço para que possamos providenciar o ressarcimento dos itens reclamados?
A SD lamenta pelo ocorrido e agradece pela preferência!