Animativa

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Palhoça - SC

11/02/2025 às 11:01

ID: 209622677

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Comprei um caderno da marca Rosas para minha filha no dia 20/01, com a expectativa de que a entrega fosse realizada em até 10 dias, o que daria tempo de receber o produto antes do início das aulas, em 10/02. No entanto, o status do pedido não era atualizado no site, e eu não recebia nenhuma informação sobre a entrega. Tentei entrar em contato com a empresa por *****, mas não obtive resposta. Quando liguei, fui enrolado com promessas de um retorno em três dias, mas isso nunca aconteceu. Persisti nas ligações e, finalmente, me passaram um número de WhatsApp para contato. No entanto, a empresa alegou que o número não estava localizado, o que considero uma mentira, já que o número é visivelmente destacado no site. A experiência de pós-venda foi péssima e o atendimento ao cliente deixou muito a desejar.