Atraso na reposição de estoque e problemas recorrentes com entrega de cadernos
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
12/01/2026 às 17:52
ID: 237443275
Já estou esperando reposição de estoque dos cadernos dos Rosa, há mais de 15 dias.
Ano passado eu tive problema com a entrega, e agora não tem os cadernos. Está muito complicado seguir comprando quando não há estoque, falta de cuidado com o cliente.
Ainda mais com criança que a gente tem que ficar explicando que não tem o que é falado na Internet.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 07:48
Olá, tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre a situação. Para que possamos dar andamento ao atendimento nosso time do SAC entrará em contato via WhatsApp para coletar mais informações e apresentar a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Mariane Cajuella - Sac Animativa
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 17:02
A ***** foi totalmente humana. Me ajudou muito, esclareceu dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10