Pedido não entregue
Respondida
São Paulo - SP
10/02/2025 às 16:34
ID: 209556425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 3 cadernos da Youtuber Emily Vicky, pedido *******, do dia 23/01. As aulas ja iniciaram e até agora o pedido não foi entregue, não se obtém retorno do atendimento. Descaso total e frustração da criança que estava contando que iria chegar o presente. Absurdo!
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 13:31
Olá, Fernanda, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos o seu contato. Valorizamos cada um dos nossos cliente e temos como missão estimular a criatividade e aprendizado em todos os momentos da via das pessoas. Nosso desejo é que você tenha uma experiência incrível com nossos produtos.
Conforme contato via WhatsApp o seu pedido está a caminho e você pode acompanhar a chegada através do código de rastreamento *******.
Vamos acompanhar o envio e qualquer novidade, voltamos a nos falar!
Um abraço
Equipe SAC Animativa