Queda na qualidade dos produtos da linha Moranguinho, principalmente nos cadernos: ausência de cheiro e cores desbotadas.

Resolvido
Dom Eliseu - PA
20/02/2026 às 13:27
ID: 241201287
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação em relação aos produtos da linha Moranguinho, especialmente os cadernos.
Sou consumidora da marca há mais de 12 anos e sempre admirei o diferencial dos produtos, principalmente o cheirinho característico de morango, as cores vibrantes e os detalhes ricos que tornavam os cadernos verdadeiros objetos de desejo. Era um produto encantador, marcante e facilmente reconhecível.
No entanto, nos últimos anos, tenho percebido uma queda significativa na qualidade. Muitos produtos já não apresentam o tradicional aroma, e quando apresentam, o cheiro é extremamente fraco e não dura praticamente nada. Além disso, as cores estão mais apagadas, com aspecto aquarelado e minimalista, bastante diferente do padrão anterior, que era mais vivo e atrativo.
É uma pena ver que algo que já foi um sonho de consumo tenha se transformado em apenas mais um produto comum na prateleira. Como consumidora fiel da marca há tantos anos, sinto-me decepcionada e gostaria de entender se houve alguma mudança na formulação ou no padrão de produção
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 13:31
Olá, tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre a situação. Para que possamos dar andamento ao atendimento nosso time do SAC entrará em contato via WhatsApp para coletar mais informações e apresentar a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Heloisa Rigatto - Sac Animativa
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 20:37
Ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10