COBRARAM JUROS ABUSIVOS SEM PRÉVIO AVISO

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Rio de Janeiro - RJ

22/11/2019 às 15:16

ID: 97310588

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A empresa São Francisco, no qual era cliente por muitos anos, começaram a me ligar devido a uma multa, que não sabem me dizer o porque dela. Só que frisam que acrescenta JUROS TODOS OS DIAS!. Mandaram um boleto no meu e-mail, mas tão pouco me informaram o porque que estão cobrando esses valor abusivo!
Quando cancelei meu convênio, me informaram que não tinha nenhuma pendência e nada para pagar, e agora estão me cobrando uma coisa que eu não sei o que é, além de humilharem e constrangerem a mim, inclusive até para minha mãe que mora em outro estado eles cobraram.
EU TENTEI ACORDAR PARA PAGAR AQUILO QUE DIZEM QUE DEVO, MAS NÃO ESTÃO ABERTO A CONVERSA, apenas me HUMILHAM.
Se não resolverem isso, vou no PROCON e na ANS, pois me deixaram muito constrangida, além de me cobrar um valor absurdo!

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Resposta da empresa

09/01/2020 às 09:52

Olá Isabella. Tudo bem ?

Recepcionamos sua reclamação e enviamos para análise da área responsável e em breve entrarão em contato com você.

Atenciosamente,
Equipe São Francisco