Desrespeito
Em réplica
São Carlos - SP
22/05/2020 às 12:10
ID: 104926903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMarquei consulta com cardiologista, remarcaram. Cheguei aqui as 10h30 e me avisaram que o médico atrasaria 30 minutos. Já passou uma hora e meia estou aqui ainda. O ambiente lotado de gente aguardando o médico. Aproveitando pedi para marca consulta com grastro, me informaram que não abriram agenda. Pago plano todos os meses, pontualmente, nunca uso graças a Deus e quando preciso tenho que passar por isso ... o SUS é mais dinâmico que aqui ...
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Resposta da empresa
02/06/2020 às 10:46
Olá Jean. Tudo bem ?
Tentamos contato via telefone e WhatsApp, porém sem sucesso.
Por favor, entre em contato com a nossa central de atendimento - SAC ******* ******* para verificarmos o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe São Francisco
Réplica do consumidor
02/06/2020 às 12:00
Como assim, me ligam toda vez para desmarca consultas e remarcar !!! Aliás no dia da reclamação aquela consulta havia sido remarcada por e-mail e confirmado pelo telefone ... fui três dias seguidos, na clínica e os três dias teve quebra pau lá, por parte de outros clientes insatisfeitos pelos mesmo motivos. Péssimo atendimento, desrespeito e demora, quero um gastro, nem agenda do médico abriu ... tive que ir no UPA. Pagando um absurdo de mensalidade.