Insatiafação total com agencia de Orlândia sp

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Orlândia - SP

31/03/2018 às 15:34

ID: 34238763

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou conveniado a anos no sao francisco. Mas esta impossivel continuar.

Na sexta feira dia 13 de janeiro. Tive uma fratura na mão e chegando no hospital a médica que me atendeu. Viu que estava com a mao fraturada era por volta das 20 horas.. mas disse que nao tinha como fazer nada...inclusive o RAIO X. Que hospital é esse q sexta as 20 horas nao faz mais raio x... ela disse que nao era urgencia... uma fratura nao é urgencia... resumindo... tive que voltar no outro dia pra fazer a radiografia... onde foi detectado a fratura... mas nao havia ortopedista no hospital nem como chamar um.. uma clinica geral fez uma tala na minha mao.. a incompetente fez a tala do unico jeito q nao pode ser feito para quem fratura o metacarpo.. no meu caso fraturei o 3 e o 4 fez a tala com a mao aberta quando deveria ter sido fechada.
https://******* a outro hospital da rede em sao joaquim... paguei outra consulta .. fui atendido por um clinico... que me encaminhou no mesmo hospital para um ortopedista... e tive que pagar outra guia... 2 guia mesmo dia mesmo hospital.. isso é um absurdo... o incopetente do médico... tirou a tala e fez outra pior do que a q tava .. pesquisas feitos por mim mesmo e pela forma que a frarura tinha sido feia. Sabia q tinha coisa errada... no outro dia... tinha ortopedista em.orlandia.. quando viu a fratura e a forma como havia sido engessada... foi o mais prudente me enviou oara ribeirao com um especialista de mao... doutor Rafael philis que fez todo o processo correto.. imobilizacao correta etc... mas a cada RETORNO de quarta eu pagava uma consulta... outro https://******* devereia ser retorno era cobrado consulta.

Agora essa semana minba esposa precisou de um atendimento ...

Fomos ao hospital em orlandia dia 30/03 a medica muito incompetente... nao olha na cara do cliente... e ao contar oque sentia caracteristico de infeçao de urina... a médica disse que nao podia fazer nada nem exame de urina pois o laboratorio estVa fechado...só para urgencias... pera ai.. urgencia é quando?.. quando alguem ta morto pra eles?.

Fratura a mao nao é urgencia..

Infecçao nao e urgencia...

Resultado.. voltamos para casa sem medicaçao para combate a infecçao.. antibioticos.

Hj dia 31/03 viemos cedo para o hospital... só as 13:30 que ficaria pronto o exame... retornamos aqui... ja sao 16 horas e estamos sem atendimento...

Pagamos o plano fielmente.. caro muito muito CARO e é isso que https://******* plano.

Vou fazer o cancelamento desse convenio. Não existe nada que esse hospital são francisco de orlandia Considera grave.. voce volta fraturado.. com infecção pra casa pq nunca é urgencia.. e te cobram tudoo tudo e a mais!

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Resposta da empresa

02/04/2018 às 10:43

Olá André Tudo bem ?

Recepcionamos sua reclamação e enviamos para análise da área responsável e em breve entrarão em contato com você.
Informamos que a Operadora São Francisco conta com um canal de atendimento 24 horas a sua disposição:
SAC ******* 18 *******

Atenciosamente,
Equipe São Francisco

Réplica do consumidor

21/06/2023 às 14:49

Ate hoje comtinua uma merd* o atendimento em orlandia, descaso total e plano carissimo.

Consideração final do consumidor

21/06/2023 às 14:57

Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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