Péssima experiência inesquecível!

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2021 às 13:44
ID: 123174129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA experiência mais desumana e indiferente possível! Tive minha filha nessa marternidade e fui pessimamente atendida pelo primeiro plantão do berçário e enfermeiras que não tinham a menor paciência em sequer me ajudar a cuidar da minha bebê, era minha primeira experiência como mãe, e me obrigaram a ficar sozinha porque não permitiram que me meu esposo ficasse no quarto, por ser enfermaria! Ele era a única pessoa que poderia me acompanhar, porque minha família mesmo do RJ era! Tive um quadro de pré eclâmpsia, o que acarretou uma cesárea de emergência e uma funcionária desequilibrada cujo nome atendia por Graziela(e) invadiu a enfermaria que eu estava falando alto, me constrangendo, alegando de forma grosseira e ríspida que meu esposo não poderia ficar, e eu ali totalmente debilitada, porque tinha vomitado o dia inteiro após a cesárea só fiz pedir pra ela se retirar e chorar!Vocês são totalmente desumanizados no trato com a gestante! Tem coisas na vida que a gente nunca esquece e o que fizeram passar é uma delas!
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2021 às 14:02
Prezada Joice, boa tarde.
Antecipadamente agradecemos pelo contato, ele corrobora com os ajustes e aprimoramento do nosso trabalho.
A São Francisco Hospital e Maternidade mantém treinamento frequente com seus colaboradores, para a postura cordial e trato com solicitude a todos os pacientes e frequentadores. Caso tenha identificado alguma conduta diferente disso, pedimos que nos escreva no email ******* , mencionando data, hora da ocorrência e o setor específico. Iremos de imediato fazer a apuração do caso e tomar as medidas cabíveis.
Com respeito e consideração.
Cordialmente,
Atendimento ao Cliente | São Francisco Hospital e Maternidade