Pet Home Solution

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São Paulo - SP

20/07/2025 às 18:12

ID: 222543627

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Olá,
Sou cliente fiel da fralda higiênica Clean Pads e sempre utilizei o produto para o meu shih-tzu de 4,5 kg. No entanto, pela primeira vez, estou profundamente decepcionada com a qualidade.

As fraldas estão vindo desgastadas, com adesivo que não fixa corretamente, e vazam com apenas um xixi. Com isso, o produto perde totalmente sua função. Está realmente inutilizável.

Por se tratar de uma fralda caríssima, eu esperava no mínimo qualidade e durabilidade, como sempre foi. Não é justo pagar tão caro por algo que não cumpre o que promete, ainda mais sendo algo essencial para o bem-estar do meu pet.

Peço uma posição da empresa sobre o ocorrido. Confio na marca e nunca havia enfrentado esse tipo de problema até agora.

Aguardo retorno. Obrigada.