Qualidade inferior dos tapetes higiênicos Clean Pads e falta de solução
Resolvido
Curitiba - PR
09/01/2026 às 15:44
ID: 237192207
Tapetes higiênicos Clean Pads com qualidade INFERIOR
Tapetes com qualidade inferior e a empresa tem conhecimento, pois as reposições vieram com qualidade que deveria ser apresentada sempre! É a 2a vez que solicito reposição dos tapetes por apresentarem uma qualidade inferior (menor absorção, menos recheio). Fiz um vídeo demonstrando a qualidade e a empresa substituiu apenas 01 pacote dos 2 que comprei. Interessantíssimo que o substituído tem mais recheio, o plástico tem uma aspereza e até cor diferente comparado com o pacote anterior (ruim). Já entrei em contato via e-mail com a Sra ***** e mesmo assim não recebi outro pacote. É muito simples, só retirar do mercado os lotes com problemas que provavelmente são muitos ou substituir os que não estão com a qualidade pela qual foram pagas! Como cliente consigo perceber a diferença, como o controle de qualidade não? Dessa vez guardei as amostras para provar a diferença. Por favor resolvam! Agradeço
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 10:23
Bom dia!
Agradecemos por entrar em contato e por relatar detalhadamente sua experiência com os tapetes higiênicos Clean Pads. Lamentamos sinceramente o transtorno causado e reconhecemos a importância do seu relato.
entraremos em contato com a senhora.
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 13:33
A empresa solicitou novamente pra preencher o formulário. Devolvi no mesmo dia e não obtive retorno até o momento
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 17:37
Aguardando a resolução !
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 01:08
Colaboradores atenciosos e educados! Trocaram os dois pacotes depois da reclamação realizada aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7