Tapete Higiênico Fofo: Embalagem com Informações Enganosas sobre o Tamanho Real do Produto

Não resolvido
Viamão - RS
21/04/2026 às 18:23
ID: 246602107
No dia 17/04/26 comprei 7 embalagens do tapetinho higiênico fofo, embalagem com 30 unidades na mesma embalagem dizia exatamente assim..medidas com barreira 60cmx55cm quando abri a embalagem vi que o campo para o pet fazer xixi e muito pequeno e não o que dizia a embalagem, pesquisei na internet e o site onde eu comprei falava do micro tamanho, mas a embalagem do produto NÃO! Já comprei outras marcas que mostrava a mesma medida e era exatamente o que dizia, tapete com tamanho bom, já o fofo além de enganar o comprador não mostra o real tamanho, vocês podem vender o tapete do tamanho que melhor entenderem, o que não pode e enganar o consumidor com informação errada, coloquem na embalagem o tamanho real da área que será usada pelo pet, caso não saibam eles não usam as bordas, agora tenho 7 pacotes de tapetes que não vai durar nada, pois aproximadamente 3 xixis acabam com o mesmo! Mas ninguém da bola pois afinal quem perde e quem compra não quem vende!
Antes que digam que meu cachorro é grande, ela não é! Chihuahua que pesa 1,8.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 06:54
Olá, Bom dia!
Agradecemos a sua manifestação e, conforme contato realizado, estamos procedendo com o seu atendimento.
Nosso serviço de atendimento é um canal para que nossos consumidores possam manifestar suas opiniões,
que são sempre muito bem-vindas!
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Telefone: (11) 2303-1076
[email protected]
www.pethomesolutions.com.br
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 23:58
Empresa que não dá a mínima para o que o cliente relata, o sac deles é uma piada, perece que tem uma criança de 5 anos respondendo, escreve respostas debochadas no WhatsApp e apaga rapidamente achando que eu não vi, honestamente nunca vi nada parecido, inclusive enviei uma foto de um tapetinho com problema, mas eles esquecem que quem enche os bolsos deles são os consumidores, mas existe muitas marcas confiáveis, nunca mais compro mais nada desta marca, tudo que seja deles!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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