Omissao de Socorro

Question

Minha mãe passou mal e lavamos ela ao hospital Notredame Intermedica Centro Clínico do Taboão da Serra por volta das sete e pouco, chegamos com ela tendo quase um infarte e na porta do hospital estava a ambulância do São Francisco Resgate e o moço estava bem em frente, quando avistamos ele pedimos ajuda de como proceder naquele momento e o cara nem se quer olhou para nós nos evitando. Perguntamos novamente e ele disse que estava ocupado sem fazer nada! No meu ponto de vista, não custava nada ele ajudar, ou avisar lá dentro que tinha alguém chegando mal! Mas não, ficou falando um monte e achou ruim! Hoje em dia ninguém quer ajudar mais ninguém! Mas foi péssimo da parte dele! Tenho o @ do insta deles que é @sfresgate e tenho o número da placa da ambulância também!

Accepted Answer

Identificamos o colaborador responsável pela viatura e o reorientamos, destacando a importância de uma comunicação mais clara e assertiva em situações semelhantes. Reiteramos nossas desculpas pelo ocorrido e lamentamos os transtornos causados ao paciente e seus familiares.

Omissao de Socorro

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor