Convênio PÉSSIMO!
Respondida
Jacareí - SP
25/06/2026 às 14:07
ID: 252337071
Meu maior arrependimento foi tirar meu filho e meu marido do convênio que tínhamos para mudar para esse!
Não consigo marcar UMA consulta com pediatra, UMA! Isso é um absurdo sem tamanho! Sem contar que muitos profissionais estão se descredenciando do plano, pois devem partilhar do mesmo sentimento que nós usuários, que eles são PÉSSIMOS!
Sem contar os profissionais para meu marido que já é adulto, que também está uma lastima de encontrar.
A pior escolha que tomamos, juro! Nunca me arrependi tanto.
Nas imagens são praticamente todos os credenciados de pediatria que tem no plano e NENHUM tem horário/vaga para atender um paciente desse convênio! Sem contar que a médica do print 1, ao tentar marcar novamente, fui informada que não está mais atendendo o convênio.
Tentei também marcar consulta diretamente na clínica deles, e SÓ consegui vaga para SETEMBRO!
OBS: Mandei mensagem na primeira quinzena de Junho.
Isso é extremamente ABSURDO!
E também não me venham com a "solução" de marcar com o Dr. Fábio, pois não gosto do mesmo, já passei em consulta com ele e não gostei de como a consulta foi conduzida. E desde então, estou tentando conseguir passar com outro profissional, e está sendo impossível!
Não vou passar meu filho com qualquer pessoa, principalmente se for alguém que eu não tenha me sentido confortável, afinal, estamos falando da vida de uma criança!
Não indico esse convênio para ninguém! PÉSSIMOS.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 15:21
Prezado(a) Sr.(a) Barbara, boa tarde.
Esperamos que esteja bem.
Identificamos que, na data de hoje (25/06/*******), o setor de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Operadora São Francisco Vida realizou contato para os devidos esclarecimentos, bem como a abertura de Auxílio Agendamento aos beneficiários, em conformidade com o estabelecido pela Resolução Normativa nº ******* da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Orientamos que aguarde o retorno do departamento responsável com os dados de atendimento.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos. Caso surja alguma nova dificuldade relacionada a agendamentos ou haja necessidade de suporte assistencial, pedimos a gentileza de nos contatar previamente por meio de nossos canais de atendimento:
E-mail: ******* ou *******
Telefone:*******
Lamentamos qualquer transtorno ou eventual mal-entendido que possa ter ocorrido. Reforçamos que nosso compromisso é garantir um atendimento acolhedor, resolutivo e pautado na satisfação de nossos beneficiários.
Atenciosamente,
Equipe São Francisco Vida