Dificuldade em solicitar autorização de exame pelo aplicativo ou site do convênio.

Resolvido
São José dos Campos - SP
18/06/2026 às 16:31
ID: 251773645
Sou beneficiária deste convênio e não consigo nem pelo aplicativo nem pelo site acessar um canal para Solicitar autorização de um exame Não encontro de jeito nenhum uma maneira de enviar o pedido médico para solicitar autorização
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 17:43
Prezado (a) Sr. (a) Paulette, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Encaminhamos uma mensagem privada para maiores esclarecimentos e devido auxilio.
Aguardamos retorno!
Atenciosamente,
Equipe São Francisco Vida.
Réplica da empresa
19/06/2026 às 16:38
Prezada Sra. Paulette, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Identificamos que na data de hoje (19/06/2026) o setor de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), realizou contato para prestar os esclarecimentos e realizar as tratativas necessárias.
Solicitamos gentilmente que em caso de eventuais dúvidas ou dificuldades em relação a este assunto, nos acione previamente através dos seguintes canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Se possível, gostaríamos de solicitar que você compartilhe sua avaliação no Reclame Aqui, isso nos ajuda a construir confiança com novos clientes e demonstrar nosso compromisso em resolver qualquer questão.
Sua opinião é muito importante para nós, pois podemos melhorar nossos serviços e garantir a satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe São Francisco Vida.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 21:59
Fui atendida prontamente no mesmo dia e resolvida a situa ildeo no dia seguinte
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10