Dificuldade extrema para cancelar plano PJ com o São Francisco Vida, mesmo após meses de tentativas
Em réplica
São José dos Campos - SP
01/07/2026 às 16:52
ID: 252834109
Tenho um plano PJ para mim e para meu filho no São Francisco vida, estou a meses tentando cancelar e não consigo, dizem que cancelamento é somente no site e nunca da certo. Para contratar o plano é super fácil para cancelar é IMPOSSÍVEL, o SAC não cancela, nem a central de relacionamento, não fazem pelo whatsap e nem pelo telefone. Dificultam para cancelar e ainda dizem que a data começa a contar 60 dias depois. Nunca façam o convênio medico da tua familia com eles, pois vão pagar pra sempre, sem nunca conseguir cancelar! Absurdo.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 17:20
Prezado (a) Sr. (a) Priscila, ótimo dia!
Esperamos que esteja bem.
Informamos que o relato foi direcionado ao departamento responsável para verificação. Solicitamos gentilmente que aguarde o nosso breve retorno com os devidos esclarecimentos e em caso de quaisquer dúvidas, nos acione através do seguinte canal de atendimento:
E-mail: [email protected]/[email protected]/ [email protected]
Lamentamos antecipadamente qualquer transtorno ou mal-entendido que possa ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe São Francisco Vida.
Réplica da empresa
06/07/2026 às 11:30
Prezado(a) Sr.(a) Priscila, ótimo dia!
Esperamos que esteja bem.
Identificamos que o setor de Relacionamento Empresarial entrou em contato, realizando as tratativas necessárias e prestando os devidos esclarecimentos.
Solicitamos, gentilmente, que em caso de eventuais dúvidas ou dificuldades relacionadas a este assunto, nos acione previamente por meio de nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]/[email protected]/ [email protected]
Se possível, gostaríamos de solicitar que compartilhe sua avaliação no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante para nós, pois contribui para a melhoria contínua de nossos serviços e reforça nosso compromisso com um atendimento de qualidade.
Atenciosamente,
Equipe São Francisco Vida