Multa abusiva após cancelamento de plano de saúde por mudança de estado

Resolvido
São José dos Campos - SP
30/04/2026 às 16:44
ID: 247411533
Eu fiz um cancelamento de plano de saúde de pessoa física é o plano me multou sendo queria manter o meu plano mais infelizmente no outro estado não tem esse plano culpa tenho eu além de ser multada absurdo
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:41
Prezado (a) Sr. (a) Paloma, ótimo dia!
Esperamos que esteja bem.
Encaminhamos uma mensagem privada para maiores esclarecimentos.
Aguardamos retorno!
Réplica da empresa
04/05/2026 às 11:22
Prezado (a) Sr. (a) Paloma, ótimo dia!
Esperamos que esteja bem.
Informamos que o relato foi direcionado ao departamento responsável para verificação. Solicitamos gentilmente que aguarde o nosso breve retorno com os devidos esclarecimentos e em caso de quaisquer dúvidas, nos acione através do seguinte canal de atendimento:
E-mail: [email protected]/[email protected]
Lamentamos antecipadamente qualquer transtorno ou mal-entendido que possa ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe São Francisco Vida.
Réplica da empresa
07/05/2026 às 09:18
Prezado (a) Sr. (a) Paloma, ótimo dia!
Esperamos que esteja bem.
Identificamos que na data de hoje (07/05/2026) o setor de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) entrou em contato no endereço de e-mail cadastrado nesta plataforma para prestar os esclarecimentos.
Solicitamos gentilmente que em caso de eventuais dúvidas ou dificuldades em relação a este assunto, nos acione previamente através dos seguintes canais de atendimento:
E-mail: [email protected]/ [email protected]
Telefone/WhatsApp: (12) 3955-9595
Se possível, gostaríamos de solicitar que você compartilhe sua avaliação no Reclame Aqui, isso nos ajuda a construir confiança com novos clientes e demonstrar nosso compromisso em resolver qualquer questão.
Sua opinião é muito importante para nós, pois podemos melhorar nossos serviços e garantir a satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe São Francisco Vida.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 19:23
Deu certo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10