São Geraldo Tintas

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

03/04/2024 às 14:13

ID: 185978435

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em contato com vendedor (Henrique Arroyo) representando a São Geraldo Tintas para uma visita e demosntração do produto VEDAPREM FOS TVT no local de aplicação e junto com o Pintor (Jose Ponzani junior) foi solicitado que eu teria para aquele local a necessidade impermebilizar a infiltração das consequencias das chuvas na parede feita de bloco e foi oferecido o produto que pudesse ter eficacia e com isso foi feito a prova do produto no dia aplicado e com outro tb com valor menor. Houve o teste e foi ali na hora eficaz e então feita pelo vendedor e pintor a conta pela metragem o que poderia ser usado em questão de galões. Ficou acordado que 10 galões seria perfeito para a aplicação e o Sr Junior pintor faria a aplicação.Passado-se algum tempo e com a chuvas foi contastado que o produto não agil conforme o explicado e combiado , pois as paredes minavam agua conforme fotos e videos que contenho e então fiz o questionamento ao vendedor que me passou o contato da representando do produto (EDIELI)para que abrisse um chamado no qual foi feito em 06/02/******* e foi feito varias andaguamentos e um deles é que teria se ter feito com mais galões e em contra ao que ela disse eu respondi que não tenho conhecimento tecnico do produto pra saber a quantidade ou forma de aplicação e que isso é de responsabilidade do vendedor e pintor ao qual fez as contas e afirmou ser o necessário. Efetivei a compra e com isso ela solicitou a visita de um técnico que até a data de hoje não foi feito e nenhum retorno ao caso