Produto recebido com sinais de uso e sujo, necessitando de urgência para uso.
Respondida
São Paulo - SP
08/05/2026 às 17:49
ID: 248126405
Fiz um compra através do mercado livre
livre dessa loja e o produto chegou com sinais de uso. Lixa usada. Marcas de tinta de caneta. Marcas de gesso em algumas partes. Fio sujo. Tenho urgência para usar o produto e agora terei que esperar para que me reembolsem e eu compre em outra loja.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:16
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas.
Vamos averiguar o ocorrido e tomar as providencias necessárias.
Recomendamos que sempre que necessitar entre em contato com a gente o mais breve possível pelos nossos canais de atendimento, temos diversas formas de contato e você consegue facilmente encontrar a São Geraldo Tintas pelos mecanismos de buscas.
Vimos que o produto está em processo de devolução. Fique a vontade para comprar novamente.
Ainda reitero que nossa missão é sempre garantir a total satisfação de nossos clientes e encontrar a melhor forma de solucionarmos quando situações como essa ocorrem.