Sao Geraldo

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São Paulo - SP

18/07/2024 às 15:45

ID: 193267183

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Recentemente, adquiri alguns materiais na loja, incluindo um misturador que me foi vendido como sendo de alta qualidade, de uma marca renomada. No entanto, ao instalar o produto, ele apresentou problemas de funcionamento.

Ao buscar assistência, o vendedor informou que não tem acesso ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da marca e a gerente da loja alegou que nunca houve problemas semelhantes, sem oferecer uma solução concreta para o meu caso.

Essa situação é inaceitável. A loja deveria fornecer suporte adequado para os produtos que vende, especialmente aqueles que são anunciados como top de linha. A falta de suporte e a recusa em resolver o problema demonstram uma grave falha no atendimento ao cliente.

Portanto, aconselho a todos que evitem a loja São Geraldo SIA em Brasília, caso não queiram passar por dores de cabeça semelhantes.