Certidão de nascimento para devolução!

Question

Através deste cartório, fiz uma solicitação de uma certidão de nascimento, informando todos os dados, tais como, cartório de origem, livro, página, etc.
Efetuei o pagamento para tal documento no valor de R$ ***** ficando pronta no dia 14/04, e assim fui buscar. Ao verificar os dados, constatei um erro no nome da avó, me reportando a uma pessoa no distinto cartório do 1 Distrito, que por sinal, fez pouco caso mediante a minha pedido de devolução da certidão, para que eles comunicassem ao cartório de origem em Rio Claro, sobre o erro. E assim os fariam a correção, mas isso não aconteceu, por recusa do cartório 1 Distrito. A resposta é que eu teria que fazer uma nova solicitação, efetuando um novo pagamento.
Fiquei muito constrangida e indignada com toda essa situação.
Preciso da certidão correta, mas sem solução.
Aguardo retorno
Grata
*****

Accepted Answer

Prezada, boa noite.

A resposta já foi enviada pela ouvidoria. Segue seu teor, abaixo, novamente:

Após desarquivamento de Vosso ******* por Sofia Celia da Silveira Barrozo Luciano, aquiescendo com seus termos, constatamos que nele consta que a certidão seria expedida EM NOME E POR CONTA DO CARTÓRIO DO OFÍCIO ÚNICO DE RIO CLARO, em caixa alta inclusive.

Dessa forma, conforme exaustivamente esclarecido anteriormente, uma vez que a certidão foi expedida pelo referido cartório de Rio Claro, E IMPRESSA POR ESTE RCPN, que frise-se, SOMENTE IMPRIME A CERTIDÃO EXPEDIDA PELO OUTRO CARTÓRIO, o serviço se encerra.

Assim, de fato deve-se entrar em contato com o cartório que supostamente errou, para as providências cabíveis, in casu, a emissão de uma nova certidão corretamente por parte do cartório de Rio Claro, sem a cobrança de emolumentos (desde que tenha realmente havido erro).

https://*******,

Ouvidoria

Certidão de nascimento para devolução!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor