Demora na entrega de certidão de nascimento de inteiro teor e cobrança de valor abusivo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Canela - RS

28/05/2026 às 17:54

ID: 249974375

Ola gostaria de ajuda, fiz um pedido da minha certidão de nascimento de inteiro teor, estou morando no Río grande do sul , paguei 273 reais um absurdo, 30 de Abril de 2026 até hj não chegou meu documento. já fui nos correios nada, já enviei o e-mail para o cartório e pedi o rastreio do documento diz que não pode mandar . me ajuda por favor

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 12:46

Prezada, aparentemente e de acordo com Vosso relato, a certidão foi devidamente emitida, dentro do prazo legal e corretamente. A cobrança é tabelada pelo Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro. Se Vossa Senhoria acha "um absurdo", favor verificar para onde vão aproximadamente 60 % das taxas pagas, como por exemplo Defensoria Pública, Procuradoria, Prefeitura, União, Estado, Tribunal de Justiça e até mesmo PARA A ALERJ, entre outros. Infelizmente o valor do cartório não chega a 40 % do que foi pago. DESSA FORMA, SUA INSATISFAÇÃO DEVE SER DIRIGIDA AO PÉSSIMO SERVIÇO DOS CORREIOS QUE, DIGA-SE, FOI O MODO ESCOLHIDO POR VOSSA SENHORIA PARA RECEBER A CERTIDÃO, QUE PODERIA TER SIDO ENVIADA POR OUTROS MEIOS...

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 22:24

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

01/06/2026 às 22:38

Péssima consumidora. Optou por receber o documento pelos CORREIOS, que atrasou a entrega, SEM QUALQUER RESPONSABILIDADE DO CARTÓRIO, E EFETUOU RECLAMAÇÃO INVEDIVA CONTRA O CARTÓRIO, QUE PRESTOU O SERVIÇO CORRETAMENTE, EM VEZ DE RECLAMAR COM OS CORREIOS, MEIO ESCOLHIDO PELA PRÓPRIA PARA RECEBER O DOCUMENTO. LASTIMÁVEL...