Compra de caixa de marcha via Pix com vendedora bloqueada após pagamento
Em réplica
Macaé - RJ
15/10/2025 às 22:17
ID: 229464811
Comprei uma caixa de marcha no valor de 1.021,54 com uma vendedora chamada Bárbara, o pix foi feito via link do mercado pago em nome de *****. Após receber o pix a tal da Bárbara me bloqueou no watssap. Mandei mensagem do tel da minha esposa ela bloqueou também. Ligo para um telefone fixo que está no site que aparece o nome de ***** não atendem. Isso deve ser uma [Editado pelo Reclame Aqui].
A chave pix da tal Elizabete foi deletada. E o pior de tudo que o mercado pago não me ajuda em nada, diz que tenho que fazer uma reclamação nas envia um e-mail com a resposta para eu ter cuidado. Até quando essa empresa ou melhor [Editado pelo Reclame Aqui] vai ficar impune.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 16:08
Olá Carlos, meu nome é Rodrigo e sou proprietário da empresa SÃO JOÃO ECOPEÇAS, situada na cidade de são João da boa vista - SP, onde nosso telefone fixo e WhatsApp é ( 19 ) **************, não obtemos SITE e nem mesmo vendedores que façam vendas online, não tenho vendedor com o nome de Barbara, esta acontecendo muito [Editado pelo Reclame Aqui] em nossa região onde [Editado pelo Reclame Aqui] estão se passando por vendedores de empresas , onde aplicam o [Editado pelo Reclame Aqui] de depois bloqueiam o cliente, garanto para o sr. que não se trata de nossa empresa que o senhor efetuou a compra, tanto que no nome a pessoa se passa com o nome de ECOPEÇAS SÃO JOÃO, onde o logo e o nome é completamente diferente do nosso, sentimos muito pelo oque aconteceu com o sr., por isso sempre quando clientes desconfiam e ligam em nosso telefone fixo ou entram em contato via WhatsApp, alertarmos os mesmo para que faça um boletim de ocorrência e denuncie os mesmo , já fizemos vários boletim de ocorrência na policia informando o acontecido, onde nos limita a fazer algo mais para nosso clientes que estão sendo prejudicados, caso precise de alguma coisa pode entrar em contato com agente que tentamos localizar esse [Editado pelo Reclame Aqui], estamos as ordens
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 19:11
Continuo no prejuizo.
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 19:13
Sem avaliação, pois alega que estão usando o nome dela a um bom tempo. Esquisito que a mesma não toma nenhuma atitude para interromper esse [Editado pelo Reclame Aqui].