Reclamação de Entrega Não Realizada e Falta de Retorno Após Compra Online - APP São João
Não respondida
São Leopoldo - RS
31/05/2026 às 17:20
ID: 250174657
Olá. realizei uma compra on-line no APP da São João dia 23/05, por volta das 16h, a entrega escolhida foi a de até 1 dia. Sempre compro nesta modalidade e sempre chega no mesmo dia, mas como esse não é o prometido pela forma de entrega, essa não é a questão. O problema é que a tentativa de entrega no domingo ocorreu em um momento que eu não estava na minha casa, e após essa tentativa, não recebi nenhum tipo de atualização, tentativa de entrada ou estorno, e também não há a possibilidade de cancelar este pedido. Simplesmente eu não estava em casa no período da entrega e aparentemente perdi meu dinheiro e não vou receber o produto. Já reclamei duas vezes no recurso do app, sem nenhum retorno. Espero meu dinheiro de volta.