SAO JORGE ATACADISTA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/02/2026 às 05:59

ID: 240402521

Prezados,

Venho por meio deste relatar um ocorrido no dia 10/02, no Mercado São Jorge, localizado em Mauá.

Estive no estabelecimento para adquirir um produto que apresentava data de vencimento para o mesmo dia (10/02). Ao verificar as demais unidades disponíveis na prateleira, constatei que as outras cinco caixas também estavam com a mesma data de validade, sem qualquer aviso, sinalização ou informação indicando que se tratava de produto com prazo curto.

Dirigi-me ao caixa com o intuito de apenas informar a situação, porém fui totalmente constrangida pela atendente, que respondeu de forma inadequada: Se está vencido é só não comprar!. A forma como fui tratada foi desrespeitosa e desnecessária.

Além disso, havia aproximadamente seis funcionários e o próprio gerente no local, que passaram a rir, o que me fez sentir ainda mais exposta e constrangida.

O gerente, identificado como *****, aproximou-se com postura intimidadora, de braços cruzados e peito estufado, conversando comigo de maneira que me fez sentir vulnerável como consumidora e, principalmente, como mulher. Em todo momento tentou minimizar a situação, afirmando que os funcionários não estavam rindo de mim, mas sim de outro colaborador o que claramente não condizia com o contexto vivenciado, pois o constrangimento era evidente.

O gerente ainda informou que o produto poderia ser comercializado até o final do dia. Contudo, após o ocorrido, o produto foi retirado do local, e ouvi comentários entre funcionários dizendo: É uma caixa para cada levar embora, o que me causou ainda mais estranheza.

Ressalto que minha intenção ao informar era apenas colaborar e exercer meu direito como consumidora, sem qualquer tipo de desrespeito.

Diante do ocorrido, solicito esclarecimentos e providências quanto à conduta adotada, pois me senti profundamente ofendida e constrangida dentro do estabelecimento.

Atenciosamente,
*****