Comprei e não recebi!

Olá Sra
Marcela Krüger Corrêa

CPF: *******

CONTATO

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ENTREGA

******* - Apt ******* - Campinas - CEP: ************** - São José / SC

Sim havia sido enviado seu pedido e o mercado pago entrou em contato para avisar que a sra informou para operadora do cartão que não fez a compra. Automaticamente cancelamos a entrega e seu pedido.

Uma das Msm do Mercado pago: O comprador não reconheceu o pagamento, e tivemos que reter o dinheiro porque a transação não está coberta pelo nosso Programa de Proteção ao Vendedor.

Infelizmente como não pagou não tem como te entregar.

Nós utilizamos por nossa opção recebimento somente pelo mercado pago, pois assim evita [Editado pelo Reclame Aqui] de ambos os lados eu so entrego se o cliente realmente pagar e se o mercado pago informar que posso entregar, e so recebo se o cliente informar que recebeu o produto, assim creio que é o certo você paga eu entrego, agora se fala para a operadora que desconhece a compra ai fica dificil para eu te enviar.

De qualquer forma estamos a disposição para o que precisar, Deus lhe abençoe e lhe dê muita paz e prosperidade.

Fiz isso depois de implorar para a empresa enviar e se fazer de louca, organizei duas viagens e tive que cancelar por não receber as velas. Se depois de quase 2 meses do pedido, o mesmo nao foi enviado, melhor cancelar a compra, não é mesmo? Enganar o consumidor não é uma prática ética.