Não recebi minha compra

Question

Faz 2 meses que não recebo minhas compras de velas.
comprei velas no dia 09/03, um valor bem expressivo de velas e do frete inclusive do que costumo pagar para a minha região.
quando mando mensagem pelo whats cobrando eles enrolam o tempo todo, colocam a culpa na transportadora, parece que estão ganhando tempo.
A última vez falaram que enviaram um novo pedido que chegaria ate dia 03/05 e nada.
Nem respondem mais.
Estou no RS passando pelas fortes chuvas que até as doações chegam.
Isto é uma irresponsabilidade!
Meu *******
Paguei no pix *******,50 mais 46,53 de frete, totalizando *******,03
Sugeri que enviasse pelos correios para resolver esta situação e eles só se enrolam e não enviam.
Aguardo a solução!!!

Accepted Answer

Olá Sra Luciana.

Como a sra mesmo informou aqui teve muitos problemas no rio grande do sul, infelizmente estradas alagadas e tudo que ja sabemos.

Verifiquei seu pedido e ele foi entregue com atraso devido aos problemas ja mencionados mas foi entregue certo?

Entregue

Entregue ao destinatário
13/05 20:43
Destino:

Luciana Grillo Machado

*******, Jardim América, Caxias Do Sul - RS, 95.**************

*******

Luciana Grillo Machado

CPF: *******

CONTATO

*******

*******

Estes são os dados não consigo colocar print e foto aqui mas mandei no seu whatsapp ok?

Se tiver algo mais que eu possa ajudar basta me avisar ta bem?

Deus lhe abençoe.

Não recebi minha compra

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor