São Jorge-Shopping da Construção

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Goiânia - GO

07/10/2024 às 11:24

ID: 199029595

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OLÁ, REALIZEI UMA GRANDE COMPRA JUNTO A EMPRESA SÃO JORGE MATRIZ EM GOIÂNIA, OS MATERIAIS FORAM ENTREGUES E O CANHOTO DA NOTA ASSINADO, EU ESTAVA EM VIAGEM, O MESTRE DE OBRA QUE RECEBEU, PORÉM, COMO ERA MUITA MERCADORIA, ELE NÃO CONFERIU ITEM POR ITEM. QUANDO CHEGUEI DE VIAGEM, VERIFIQUEI AS MERCADORIAS, E FOI ENCONTRADO UMA CAIXA DE PORCELANATO COM AVARIAS EM TODAS AS PEÇAS, FALEI COM VENDEDOR E ELE PASSOU O CONTATO DO SAC PARA EU REGISTRAR O FATO QUE ELES IRIAM REALIZAR A TROCA DO PRODUTO AVARIADO, ONDE ELES SOLICITARAM UM VÍDEO DA AVARIA E REGISTRARAM O PROTOCOLO N284. PORÉM O SAC RETORNOU A SOLICITAÇÃO COMO IMPROCEDENTE, ALEGANDO QUE OS MATERIAIS FORA ENTREGUE EM PERFEITAS CONDIÇÕES E O CANHOTO DA NOTA FORA ASSINADO E NÃO IRIAM FAZER A SUBSTITUIÇÃO DA PEÇAS AVARIADAS. ENFIM, QUERO REGISTRAR O DESCONTENTAMENTO COM A EMPRESA SEM COMPROMISSO COM O CONSUMIDOR, POIS ENTREGAM UMA QUANTIDADE ENORME DE MATERIAIS, SENDO MUITO DIFÍCIL CONFERIR PEÇA POR PEÇA, E AGORA DIZ QUE TEM COMO DAR SUPORTE AO CONSUMIDOR, EXCELENTE CREDIBILIDADE QUE EMPRESA SÃO JORGE PROPORCIONA PARA OS CLIENTES, COM UM PÓS-VENDA EXCEPCIONAL, AFINAL, OS MATÉRIAS JÁ ESTÃO TODOS PAGOS NÉ!, A EMPRESA NÃO PODE DEIXAR O CLIENTE A MERCÊ, POIS NÃO HÁ MÁ FÉ DA MINHA PARTE, JAMAIS IRIA QUERER TIRAR VANTAGEM EM CIMA DA EMPRESA, ADEMAIS, ESSA É A CREDIBILIDADE QUE A EMPRESA OFERECE AO CLIENTE. AGRADEÇO PELA DEDICAÇÃO DA EMPRESAS SÃO JORGE, IREI PROSSEGUIR COM TODAS AS RECLAMAÇÕES QUE TENHO DIREITO, POIS ESSE TRATAMENTO SO CLIENTE É INADMISSÍVEL. ATENCIOSAMENTE CLIENTE INSATISFEITO.