Negligência
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/06/2023 às 17:14
ID: 166277693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiquei hoje esperando atendimento por mais de 4 horas, quando perguntei a recepcionista qual minha posição na fila ela disse que faltavam 4 pessoas na minha frente, após serem chamadas 5 pessoas retornei a pergunta a ela que disse haver 6 pessoas na minha frente, não entendi o critério das avaliações e nem o porque de tanta demora, segundo eles havia apenas um clínico atendendo, mas mesmo assim as pessoas que chegaram na minha frente foram atendidas, um descaso total fora a falta de organização. Um péssimo atendimento e total despreparo por parte de seus funcionários, evitem recorrer a esse hospital.
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Resposta da empresa
26/06/2023 às 13:16
O HOSPITAL DA CRIANÇA SÃO JOSE LTDA, Pessoa Jurídica de Direito Privado, inscrita no CNPJ sob n:19.*******.*******/*******45, com o endereço comercial na Av. Tito Fulgencio, n *******, Jardim Industrial, Contagem MG Cep.: **************, vem respeitosamente perante o canal de comunicações Reclame Aqui, apresentar sua MANIFESTAÇÂO aos termos da reclamação registrada em referência.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e esclarecemos que estamos trabalhando na melhoria e agilidade de nossos atendimentos.
Salientamos que o Hospital da Criança São Jose Ltda. disponibiliza os seguintes canais para atendimento dos nossos clientes:
- No fale conosco, através do nosso portal
- E-mail: *******
-Numero contato: 0*******
-Horário de atendimento presencial administrativo: 08:00 as 17:00 (segunda a sexta-feira)
-Horário de atendimento medico: 24 horas
Assim sendo, aproveitamos o ensejo para reiterar que permanecemos à plena disposição em nossos CANAIS OFICIAIS DE ATENDIMENTO dedicados para esta finalidade.
Cordialmente;
Hospital da Criança São Jose Ltda.