Demarcaram minha viagem uma semana antes do embarque

Reclamação resolvida

Resolvido

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Espera Feliz - MG

30/06/2023 às 17:10

ID: 167398379

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei um pacote de viagem para minha família do dia 9 ao dia 14 de julho para Caldas novas, hoje dia 30 de junho me avisam que não vai haver a viagem por falta de passageiros. Comprei a viagem com três meses de antecedência eu acho uma falta de responsabilidade, profissionalismo e ética não avisar aos passageiros com a certa antecedência onde possamos fazer um novo pacote para outro lugar . Onde em alta temporada fica inviável você conseguir uma nova viagem então para mim aviação São José é uma péssima empresa onde não podemos confiar nossos sonhos e dinheiro. E a partir de hoje jamais comprarei novamente e indicarei. Uma empresa dessa deveria sair do mercado para não dar prejuízo emocional e financeiro as pessoas.

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Consideração final do consumidor

01/07/2024 às 10:49

Resolvi através da agência, mas teve que pagar outra viagem em outra operadora porque só devolveram o dinheiro na fatura e por isso não daria para viajar, pessima empresa para confiar sonhos, eles cancelaram 3dias antes da viagem e só dizendo que não tinha fechado o ônibus todo

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2