Cobrança indevida após desistência de curso com poucas aulas assistidas
Respondida
Ipatinga - MG
04/06/2026 às 18:15
ID: 250545881
Solicitei a desistência do curso e apenas me informaram que teria concluído e depois me mandaram um boleto de 5 mil reais. Fiz apenas 3 aulas, paguei matrícula, mensalidade e ainda querem me cobrar mais 5 mil reais.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 18:01
Olá, Dr.ª Melissa.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Após análise do caso e contato realizado pelas áreas responsáveis, foram prestados os esclarecimentos necessários acerca de sua matrícula e da situação acadêmica do curso, bem como as orientações aplicáveis aos procedimentos acadêmicos pertinentes.
Informamos que as informações e orientações foram apresentadas, ocasião em que você declarou estar ciente dos procedimentos e possibilidades disponíveis perante a Instituição.
Ficamos satisfeitos por termos prestado os esclarecimentos necessários e permanecemos à disposição para auxiliar no que for preciso.
Atenciosamente,
Grupo Mandic