Demora na colocação de coroas dentárias após implante e falta de previsão de vagas.
Respondida
São Paulo - SP
12/09/2026 às 17:26
ID: 258891033
Fiz uma cirurgia no dia 21.05para implante dentário, onde colocaram os pinos para posteriormente colocar as coroas dentárias. Neste dias disseram que eu deveria esperar aproximadamente 3 meses para colocação das mesmas. Hoje 12/08, depois destes meses esperando, procurei a faculdade para saber como seria o andamento do processo e me disseram que nao ha vagas, que tenho que esperar, sem previsão. Como fico com esses pinos na boca? Quando os procurei paea fazer nao me informaram que seria o serviço incompleto. Contato muito dificultoso,. por gentileza verifiquem meu caso. Cristiana Anaria Brandao cpf *****.
Obs.: fiz esta reclamação pelo cpf do meu.marido e voces nao aceitaram a reclamação. Recentemente passei para avaliação das próteses dia 10/09, porém informaram que só vao chamar em outubro ou novembro, mesmo pagando a vista, procede?
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 08:24
Olá, Cristiana.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados em relação à continuidade do seu tratamento odontológico.
Esclarecemos que os atendimentos odontológicos são realizados no âmbito de um Programa Acadêmico de Pós-Graduação em Odontologia, no qual as atividades clínicas ocorrem de acordo com a organização dos módulos, a disponibilidade das equipes e o fluxo acadêmico estabelecido para cada tratamento.
Verificamos que compareceu à consulta de avaliação da fase protética em 10/09/2026, ocasião em que foi realizado o planejamento e efetuado o pagamento referente a essa etapa do tratamento.
Após nova verificação do seu caso, confirmamos sua consulta para o dia 15/10/2026, às 14h, para dar continuidade ao tratamento.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e pela dificuldade enfrentada na comunicação. Reafirmamos nosso compromisso com o acompanhamento adequado dos nossos pacientes e permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento.
**E-mail:** [email protected]
**WhatsApp:** (11) 91611-4304
Atenciosamente,
Grupo Mandic