Demora na entrega de dente definitivo para implante após moldagem e ultrassom

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2026 às 15:12

ID: 250358565

FIZ MOLDAGEM E ULTRASSOM EM 3D EM SETEMBRO E DEZEMBRO 2025, PARA FAZER DENTE DEFINITIVO DE UM IMPLANTE FEITO EM 2022. O PRAZO ERA DE 90 DIAS, POREM ESTOU A 06 MESES AGUARDANDO UMA POSIÇÃO DA DENTISTA E DO PROFESSOR RESPONSAVEL E NINGUEM ME POSICIONA.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/06/2026 às 14:07

Olá, Sr.ª Tatiana.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Lamentamos pela insatisfação gerada durante o andamento do seu tratamento.

Cada tratamento odontológico possui particularidades clínicas e pode sofrer variações de prazo em razão de diferentes fatores, incluindo a resposta biológica individual de cada paciente e as etapas laboratoriais envolvidas na confecção de próteses e demais componentes. Em algumas situações, esses fatores podem demandar um tempo mais longo para garantir a qualidade e a segurança do resultado final.

Entendemos a importância de cumprir os prazos previstos e reconhecemos o impacto que qualquer atraso pode causar na experiência e na tranquilidade de nossos pacientes. Nosso compromisso sempre foi conduzir seu tratamento com responsabilidade, priorizando sua saúde e o sucesso clínico do procedimento.

Informamos que seu caso está sendo acompanhado pelo Profissional Responsável pelo Curso e que a consulta para a conclusão do tratamento está agendada para o dia 09/06/2026, às 8h.

Nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário e garantir a finalização do seu atendimento da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Grupo Mandic