São Leopoldo Mandic

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/09/2026 às 16:12

ID: 258487517

Gostaria de deixar bem explícita a minha indignação e insatisfação com a instituição.

E, desde já, deixo claro que NÃO RECOMENDARIA essa instituição absolutamente para ninguém.

Minha queixa é referente à falta de flexibilidade em relação aos meus débitos com a universidade. Para começar, falta um setor financeiro em São Paulo e, principalmente, falta humanidade no tratamento das pessoas que possuem dívidas com a instituição.

No momento, estou sem condições financeiras e, ao entrar em contato para tentar negociar minha dívida, tive que ouvir do funcionário que deveria voltar a negociar somente quando tivesse dinheiro em mãos.

A SLM simplesmente impõe um valor de entrada para a dívida e o aluno que se vire para conseguir pagar. Termo "negociação" aparentemente não existe: é exatamente da forma que eles determinam, e acabou.

Entendo que uma instituição de ensino tenha o direito de cobrar seus débitos, mas acredito que também deveria existir bom senso, flexibilidade e disposição para encontrar uma solução que seja viável para ambas as partes.

O que encontrei, infelizmente, foi uma postura completamente inflexível e pouco humanizada. Em um momento em que estou justamente tentando resolver minha situação financeira, esperava encontrar uma instituição disposta a negociar, e não simplesmente impor condições.

Fica aqui registrada a minha profunda insatisfação com a SLM e, principalmente, com a forma como seus alunos são tratados quando enfrentam dificuldades financeiras.