Problema com coroa dentária: dor, lesão e mau atendimento
Respondida
Santa Luzia - MG
29/04/2026 às 20:41
ID: 247331131
No dia 08/04,compareci a clinica para avaliação.da coroa,a qual a mesma foi colocada dia 07/04,
Informei a dentista sobre incomodo e dor no.local.da coroa após muita insistencia com a dentista ela conseguiu uma vaga para a avaliação,foi descoberto atraves de rx uma lesão no.canal.dentario ao qual.consta um rx antigo.com uma pequena lesão antes mesmo.da colocação da coroa e foi feito outro rx no dia 08/04 com a lesão já um pouco maior se a profissional se atentasse ao rx, não ocorreria desgaste fisico e psicologico a mim.
Foi pedido para que eu realizase uma tomografia para avaliar o canal.com lesão,tomografia essa que me custou R$270,00,a qual não serviu para analise da lesão,pois deveria ser outro tomografia a qual não me foi instruida onde fazer,pois a que fiz na clinica não serviu para visualizar a lesão no canal.
Pois bem no.mesmo dia 8/04 a dentista passou fio dental.no qual soltou um pedaço da coroa relatei a ela e ela desconversou,no mesmo dia ao chegar em casa ao passar fio dental soltou mais um pedaço o local esta com mau cheiro e acumulando alimentos,relatei a dentista e ela não se mostra disposta a marcar retorno.
Solicitei no dia 28/04,todos os rx e tomografias ja feitas na clinica e ate o momento não obtive retorno.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:33
Olá, Renata.
Agradecemos pelo seu contato.
Após análise dos registros clínicos e alinhamento com a equipe responsável, esclarecemos que o procedimento de cimentação da coroa foi realizado conforme protocolo técnico, sendo que, na ocasião, a utilização de fio dental teve como finalidade a remoção de eventuais excessos de cimento odontológico. O material desprendido não se tratava de fragmento da coroa protética.
Conforme evolução clínica e exames complementares, foi identificada a necessidade de avaliação endodôntica, considerando quadro pré-existente no elemento dental, já evidenciado em exames anteriores. Diante disso, houve o devido encaminhamento para a especialidade, com início do tratamento nos dias **27 e 28/04**.
O caso segue em acompanhamento, com retorno agendado para **23/06/2026**, sendo que, após a conclusão do tratamento endodôntico, será realizada nova avaliação para definição da conduta reabilitadora, conforme critérios técnicos.
Ressaltamos que a condução do caso observou os protocolos clínicos indicados e o plano terapêutico adequado à condição apresentada, permanecendo a Instituição à disposição para a continuidade do atendimento.
Atenciosamente,
Grupo Mandic