Sao Leopoldo Mandic mantem péssimo atendimento via WhatsApp para agendamento de consultas

Olá, Sonia.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Após análise do caso, verificamos que o acompanhamento da paciente encontra-se ativo, tendo sido realizado atendimento no mês de maio e programados os respectivos retornos necessários para continuidade do tratamento durante o mês de junho.

Reforçamos que a Instituição permanece comprometida com a assistência e acompanhamento dos pacientes, buscando garantir a continuidade adequada dos tratamentos em andamento.

Agradecemos pelo seu relato, que contribui para o aprimoramento contínuo de nossos processos e canais de atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Grupo Mandic

So consegui alguma solução no dia da minha consulta agendada. E mesmo assim o atendimento foi ruim. Passei por estresse e [Editado pelo Reclame Aqui] pq nao queriam de atender mesmo depois de explicar os erros da própria Faculdade. Tive q esperar por um longo período de encaixe pq nao respeitaram meu horário agendado. Funcionárias totalmente despreparadas e sem preparo para ouvir e resolver. E pessoas responsáveis tb despreparadas. Fui obrigada ouvir que se nao estou satisfeita pq continuo procurando por atendimento???? E hoje, 10 de junho, véspera de um novo agendamento, estou sendo avisada em cima da hora de mudança do meu horário de amanhã, sendo que ja tenho compromisso antes e nao poderei antecipar minha consulta. Enfim, ou essa instituição muda sua forma de atendimento ou vou procurar órgãos de regulamentação e abrir reclamação. Ja passou dos limites o desrespeito. Sentindo me [Editado pelo Reclame Aqui] com a maneira com que estou sendo tratada.