Solicitação de cancelamento de contrato e negociação de débitos em aberto sem retorno dos canais de atendimento.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
11/09/2026 às 15:46
ID: 257770085
Solicitei o cancelamento do contrato pois mudei de faculdade. Estou adimplente e quero negociar os débitos que tenho em aberto em relação aos semestres anteriores. Não me retornam com informações sobre o cancelamento e não permitem que seja feita negociação dos débitos em aberto antes do cancelamento ser concluído.
Preciso resolver essa questão e não me dão retorno pelo WhatsApp e por nenhum outro canal.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 17:56
Olá, Amanda.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados durante a tentativa de obter informações sobre sua situação financeira.
Após consulta aos nossos registros, confirmamos que não há pendências financeiras em aberto ou valores a serem negociados em seu contrato.
Lamentamos qualquer dificuldade enfrentada durante o atendimento e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Grupo Mandic