Recomendo São Lucas só para quem gosta de rasgar dinheiro
Não resolvido
Peruíbe - SP
17/07/2024 às 11:01
ID: 193147511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri minha empresa com a São Lucas Small em *******
Acontece que pecaram forte na parte de ASSESSORIA com minha empresa pois por falta de entendimento da sao lucas e seu operacional adequado acabei pagando no último ano cerca de R$11 MIL reais a mais de impostos do que deveria ter pago, coisa que apenas descobri após troca de contabilidade. Para eles 11 mil pode ser pouco, mas para mim ainda é dinheiro. Tudo nessa contabilidade envolve uma linguagem extremamente técnica e preenchimento de contratos enormes, as formas de contato com eles são péssimas.
Além também uma grande morosidade e demora para passar a documentação para outra contabilidade, e o MESMO documento que eles enviam no momento do distrato diz que se for passar de outra contabilidade para eles, tem que ser super rápido e com urgencia com prazos mínimos. Ou seja, parece que a urgencia é apenas para os outros, porém para eles é tranquilo atrasar!
Infelizmente eu não recomendo de maneira alguma a São Lucas Contabilidade.
Tem uma coisa que eles são muito bons, em cobrar honorarios e mandar boletos
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 15:57
Enrique, boa tarde! Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua mensagem e gostaríamos de expressar nosso agradecimento por compartilhar suas preocupações em relação aos serviços que prestamos anteriormente. Valorizamos cada feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar nossas práticas e a oferecer um atendimento cada vez melhor.
Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas e entendemos como isso pode ser frustrante. Nosso objetivo sempre foi fornecer um serviço de qualidade e, seu feedback é muito importante para nós.
Sobre a questão trazida por você, efetuamos uma análise junto ao nosso departamento de qualidade e entendemos que no seu caso o que ocorreu é que você está enquadrado em dois anexos pelas atividades que exerce, essa separação é feita na hora de faturar, ou seja emitir a nota fiscal, de acordo com o tipo de serviço prestado, isso é que vai definir e impactar na sua carga tributária.
Agradecemos novamente por ter sido nosso cliente e espero que possamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro.
Atenciosamente,
São Lucas
Consideração final do consumidor
09/08/2024 às 08:41
não recomendo!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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