DESCASO COM IDOSO ACAMADO E FALTA DE MEDICAMENTOS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Aracaju - SE

19/12/2025 às 07:15

ID: 235299475

DESCASO TOTAL COM IDOSO ACAMADO

DESCASO TOTAL COM IDOSO ACAMADO
O PACIENTE ***** 79 ANOS , ESTA INTERNADO DESDE DO DIA 21/11 TOTALIZANDO HOJE DIA 19/12 , 29 DIAS DE DESCASO COM UM IDOSO COM PLANO AMS PETROBRAS .
COM ASSADURA GENITARIA COM SACO ESCROTAL E HIPEREMIADO E GLUTEOS JA COM INFECÇÃO , ONDE A MEDICA AVALIOU E FOI PASSADO UM MEDICAMENTO QUE DEMOROU MAIS DE 3 DIAS PARA ADMINSTRAR A POMADA POR CONTA DA LIBERACAO, SEM CONTAR Q A COMISSAO DE PELE NAO APARECEU PARA VERIFICAR JA Q ERA FINAL DE SEMANA O HOSPITAL PARA TUDO , NADA FUNCIONA UM CAOS.
NO DIA 01/12/25 A NEUROLOGISTA FOI AVALIAR O PACIENTE PORTADOR DE PARKSSON GRAU 5 , AJUSTOU OS MEDICAMENTOS DE USO CONTINUO E PASSOU UM NOVO MEDICAMENTO CHAMADO NEPRO(ADESIVO)
O MEDICAMENTO SO FOI ADMINISTRADO NO DIA 11/12/25 DEPOIS DE MUTO DESGASTE , POR CONTA QUE O HOSPITAL ESTAVA AGUARDANDO A FARMACIA CONVENIADA ! ENQUANTO ISSO O PACIENTE FICA SEM MEDICAÇÃO , TOTALMENTE DESASTITIDO ! DESCASO TOTAL
SEM CONTAR COM INUMERAS SITUAÇOES AMADORAS !
HOSPITAL QUE TEM ACREDITAÇÃO INTERNACIONAL E NACIONAL ONA NIVEL 3 ?
NO DIA 17/12 MEU PAI APRESENTOU PELA SEGUNDA VEZ DENTRO DO HOSPITAL DERMATITE NO SACO ESCROTAL , NA VIRILHA E EM OUTRAS PARTES DO CORPO , PASSANDO ASSIM ATÉ ONTEM DIA 18/12 AS 18:00HS SEM O USO DO MEDICAMENTO CHAMADO CANASTEN POR CONTA QUE ESTAVA AGUARDANDO A LIBERAÇÃO DA FARMACIA ? QUE ABSURDO
ONTEM AS 18:30HS A TECNICA DE ENFERMAGEM PAUSOU A DIETA PARA USO DO MEDICAMENTO DE USO CONTIUNO CHAMADO PROLOPA PARA SER ADMINISTRADO NO PACIENTE E ATE AS 19:30 HS NÃO CHEGOU O MEDICAMENTO E NEM FOI ADMISTRADO CAUSANDO ASSIM DANOS AO PACIENTE ACAMADO PORTADOR DE PARKISSON GRAU 5 , FICANDO 1 HORA PAUSADA , SEM TOMAR MEDICAMENTO APOS
JUSTIICATIVA A FARMACIA NAO DISPENSOU
O MEDICAMENTO NEPRO ADESIVO FOI TIRADO PELA MANHA DE 18/12 PARA O BANHO E NÃO FOI ADMINSISTRADO OUTRO MEDICAMENTO NEPRO ADESIVO ATE HOJE DIA 19/12 AS 07 HS DA MANHÃ
JUSTIICATIVA NAO TEM O MEDICAMENTO.
QUARTO COM TETO COM MOFO, AR CONDICIONADO PESSIMO SEM FUNCIONAR DIREITO SUJO , TEVE QUE PEDIR PARA LIMPAR , SEM ASSISTENCIA ADEQUADA PARA UM IDOSO ACAMADO ,
DESCASO COM O IDOSO DE 79 ANOS , SEM MEDICAMENTOS ADEQUADO , SEM HORARIO CORRETO DE AMINSTRAR OS REMEDIOS , A RESPOSTA QUE NAO TEM FUNCIONARIOS SUFICIENTES PARA ATENDER OS ACAMADOS .
ALA C APTO *****
1 ANDAR
DESDE JA TOMAREI AS DEVIDAS PROVIDENCIAS CABIVEIS JUNTO AO PLANO DE SAUDE E ORGAOS COMPETENTES.

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Resposta da empresa

26/12/2025 às 13:28

Prezada Sra. Sandra, boa tarde!


Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.


Cordialmente,

Ouvidoria Rede DOr.

Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 08:49

Experiência péssima em 60 dias com os cuidados com um Idoso de 80 anos , barulho de construção , falta de compromisso em horários de administrar os medicamentos.
Não poderia de Deixar os Parabéns para A geriátrica Dra Juliana , Dra Amanda Neurologista .
As técnicas Cintia e Franciele pela dedicação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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