Demora excessiva para realização de exame eletrocardiograma no Hospital São Lucas em BH MG, gerando descaso com o paciente.
Respondida
Belo Horizonte - MG
14/04/2026 às 10:56
ID: 246002297
Falta de respeito com o paciente, cheguei no horário certo pra realização de um exame no Hospital São Lucas em BH MG e fiquei mais de 3 horas pra realizar esse exame eletrocardiograma.
Absurdo!
O paciente sai de longe, enfrenta congestionamento pra chegar no horário porque na solicitação ainda pede pra chegar com 20 minutos de antecedência e ainda não conseguem atender no horário certo.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 15:32
Olá, prezada,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversarmos sobre sua manifestação.
Tentamos contato telefônico com você para acompanhar o desdobramento do seu caso, porém sem sucesso, informar estar indisponível ou fora da área de cobertura.
Aproveitamos para lamentar sinceramente pelo tempo de espera. Sabemos o quanto seu tempo é valioso e estamos trabalhando internamente para que nossos retornos sejam cada vez mais ágeis.
Permanecemos à sua inteira disposição para qualquer dúvida ou novas informações através dos nossos canais:
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