Paciente alega negligência e incompetência de enfermeira no Hospital São Lucas
Não resolvido
Sabará - MG
27/08/2025 às 09:44
ID: 225473863
Por duas vezes estive no pronto atendimento do hospital São Lucas ,com dores nos MMII,a enfermeira de nome Natalia me classificou para a ortopedia,sendo que no dia 25/08 eu disse a ela que queria avaliacão da clinica médica,mesmo assim ela me direcionou para a ortopedia,que fez uma " consulta" e me redirecionou para a clinica médica .Me fez perder tempo e ficar irritada e sai de lá sem solução do caso.Não me informaram o sobrenome da Natalia,pois queria denuncia- la ao coren por negligência e incompetência.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 09:17
Prezada Maria de Fátima,
Informamos que tentamos comunicação por meio dos telefones cadastrados na plataforma, porém, não obtivemos sucesso.
Confirmamos o recebimento da sua manifestação e o registro do protocolo.
Reiteramos que estamos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e oferecer o suporte que for preciso.
Nossos canais de atendimento seguem disponíveis para melhor atendê-la:
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Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 09:23
O hospital São Lucas possui uma ótima equipe de enfermagem,tive a má sorte de ser atendida por uma das exceções.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2